Jobbörse

In unseren Gesellschaften QVC Handel S.à r.l. & Co. KG oder QVC eDistribution LLC & Co. KG suchen wir im Bereich Inbound Logistics & QA in Düsseldorf oder Hückelhoven (sowie in weiteren QVC-Märkten) ab sofort eine/-n:

Produktmanager Compliance (m/w/d)
Unbefristet, in Vollzeit

Als eines der erfolgreichsten digitalen Handelsunternehmen Deutschlands verbindet QVC das Beste aus zwei Welten: Einkaufen als persönliches Live-Erlebnis von Mensch zu Mensch und das komfortable, digitale Bestellen – flexibel an 365 Tagen im Jahr über TV-Angebote wie SmartTV, im Web, per App, zu Hause und von unterwegs.

Weltweit gehört QVC mit 17.000 Mitarbeitern und Standorten in den USA, Japan, Deutschland, Großbritannien, Italien sowie einem Joint Venture in China zu den führenden Video- und E-Commerce-Versandhändlern.

In Deutschland beschäftigt QVC rund 3.100 Mitarbeiter in Düsseldorf, Bochum, Kassel und Hückelhoven.

Ihre Aufgaben:

  • Sie steuern die Überprüfungsprozesse bei Kundenanliegen im Bereich Health & Safety (u.a. Trendberichte, H&S-Beschwerden), stellen eine konsistente Berichterstattung, Kommunikation und Dokumentation der Ergebnisse sicher und entwickeln Systeme zur Überwachung von Lieferantenleistungen (in Bezug auf Produktsicherheit)
  • Im engen Austausch mit anderen Abteilungen (wie z.B. Legal) bewerten Sie Nachuntersuchungen und verantworten Meldungen im Rahmen von Rückrufen etc.
  • Sie beraten im Hinblick auf die Einhaltung von Produktvorschriften in allen Qurate-Ländern und garantieren einen proaktiven Ansatz zur Risikobewertung durch Analyse von Produktdaten und Dokumentationen
  • Sie entwickeln Compliance-Verfahren und –Protokolle, erstellen entsprechende Prozessabläufe samt Dokumentation und implementieren die Compliance-Anforderungen als Teil des Kaufprozesses
  • Sie pflegen enge Beziehungen zu ausgewiesenen Testdienstleistern- und Prüfinstituten und nutzen deren Compliance-Ressourcen, um die Anforderungen und Prozesse des Qurate Compliance-Programms effizient zu entwickeln
  • Sie planen, erstellen und implementieren ein kontinuierlich skalierbares Testprogramm, um unsere Qualitäts- und Compliance-Anforderungen zu erfüllen und verfolgen aktuelle Vorschriften, Gesetze und Compliance-Trends in der Branche (samt Benchmarking)
  • Sie stellen die Vollständigkeit und Genauigkeit von Compliance-bezogenen Informationen in vorhandenen Systemen (wie z.B. Prop 65) sicher
  • Sie leisten interne und externe Coachings im Hinblick auf Produktkonformitätsanforderungen und geben Compliance-Schulungen
  • Sie steuern die Kommunikation mit Dienstleistern und externen Prüfstellen um die Compliance-Anforderungen für ausgewählte Produkte zu ermitteln

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium, idealerweise in einem naturwissenschaftlichen – oder technischen Studienfach sowie mehrjährige (+7 Jahre) Erfahrung in den Bereichen Qualitätsmanagement, Lieferantenmanagement, Produktkonformität oder Produktentwicklung, idealerweise in einem Handelsunternehmen
  • Erfahrung im Umgang mit FTC, FDA, CPSC, Prop 65, REACH und/oder weiteren behördlichen Vorschriften
  • Idealerweise eine Zertifizierung in CMQ / OE, Six Sigma usw.
  • Eine hohe Kundenorientierung (intern/extern) sowie gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Recherche, Data Mining und Analytics
  • Hervorragende Kenntnisse über Tools, Prozesse und Standards im Qualitätsmanagement
  • Idealerweise Erfahrung im Lieferantenmanagement und Auditierung
  • Erfahrung im Umgang mit komplexen Problem- und Fragestellungen

 

QVC Handel S.à r.l. & Co. KG
Talent Acquisition
Plockstr. 30
40221 Düsseldorf

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Katharina Wunderlich
Customer Care Center
„Mich persönlich begeistert QVC und die Arbeit im Customer Care Center. Wir werden auf unseren Job bestens vorbereitet und zu richtigen Shoppingexperten geschult. Dadurch können wir professionell und individuell rund um das QVC Produktsortiment beraten – das schätzen vor allem unsere Kunden sehr.“
Anja Wilden
Einkauf
„Wir suchen im Einkauf von QVC kontinuierlich nach neuen Marken, Trends und innovativen Produkten, oft auch im Austausch mit internationalen Kollegen. Dadurch wird es nie langweilig und wir sind mit Herz dabei. Denn oberstes Ziel ist es,  unsere Kunden immer wieder Neues entdecken zu lassen, sie zu begeistern und zu inspirieren.“
Volker Kirst
Moderator/Studio
„Ich bin schon seit dem Start in 1996 bei QVC und liebe meinen Job jeden Tag von neuem! Durch das Live-TV haben wir eine besondere Nähe zu unseren Kunden – ob durch Anrufe im Studio oder Kommentare in sozialen Medien, die während einer Sendung eingebunden werden. Jede Show ist neu und anders – das macht meinen Job so herausfordernd und spannend!“
Maike Obermann
Commerce Platforms
„E-Commerce bei QVC bedeutet für mich: immer am Puls der Zeit. Das globale Umfeld und die Arbeit mit den neuesten Systemen machen den Job einfach spannend. Wir arbeiten mit Herzblut an unserem Onlineshop und unseren Apps, um unseren Kunden auf allen Geräten ein außergewöhnliches Shoppingerlebnis zu bieten."
Tanja Rickert
Qualitätssicherung
„Ich finde es wichtig, dass sich ein Unternehmen wie QVC hohe Standards setzt und ethischen Richtlinien folgt. Aufgrund des wechselnden Sortiments freuen auch wir in der Qualitätssicherung uns, jeden Tag neue Produkte entdecken zu können."